Immobilien & Verwaltung
Mieterkommunikation auf Autopilot.
Wiederholende Anfragen, Dokumentenflut, Systeme die nicht miteinander sprechen. RaaS baut AI-Workflows, die in Ihre bestehende IT-Landschaft integriert sind — ohne Ihre Kernsysteme zu ersetzen.
Prototyp in 72 StundenKostenlosKein Lock-in
Mieter-Assistent
Beispielablauf · DSGVO
Anfrage eingegangen
Mieteranfrage · E-Mail · Portal
Quelle gefunden
NKA · Mietvertrag · Hausordnung
Antwort vorbereitet
Quellenbasiert · Freigabe-Workflow
60%
Standardanfragen automatisierbar
24/7
Mieter-Assistent verfügbar
2–3Std./Tag
Verwaltungsaufwand reduziert
- 60%
- Standardanfragen automatisiert
- 24/7
- Mieter-Assistent verfügbar
- 2–3Std./Tag
- Verwaltungsaufwand reduziert
01 · Marktrealität
Die Einheiten wachsen.
Das Team nicht.
Typische Stimmen aus Erstgesprächen · anonymisiert · zusammengesetzt
In vielen Hausverwaltungen kommen täglich dieselben Mieteranfragen rein. Das Team ist gut ausgebildet — aber manuelle Standardkommunikation ist nicht die Kernaufgabe.
WEG- und Mietverwaltung · NRW
WEG-Beschlüsse, Instandhaltungsberichte und Mietverträge liegen in PDFs. Bei Eigentümerfragen wird manuell gesucht — das kostet täglich Zeit, die für andere Aufgaben fehlt.
Großstadtverwaltung · Rheinland
Drei Zahlen
der Immobilienverwaltungen berichten von Überlastung — ein Drittel davon in starkem Ausmaß
VDIV · 2025
- 70%
der überlasteten Verwaltungen bearbeiten Mieter- und Eigentümeranfragen nicht mehr konsequent
VDIV · 2025
- 55%+
Euro jährliche Personalkosten für repetitive Mieter-Kommunikation in Verwaltungen mit 300+ Einheiten
Richtwert aus Erstgesprächen
- 65k
Was sich rechnet
50–80k €
Jährliche Personalkosten für repetitive Mieter-Kommunikation in Verwaltungen mit 300+ Einheiten
150 h+
Stunden pro Monat, die Teams in Hausverwaltungen mit Standardanfragen und Dokumentensuche verbringen
0,5 FTE
Kapazität, die Verwaltungsteams zurückgewinnen — für Objektbegehungen, Eigentümergespräche, Wachstum
Richtwerte aus Erstgesprächen und Pilotprojekten · abhängig von Einheitenzahl, Anfragevolumen und IT-Landschaft.
02 · Anwendungen
Vier Use Cases, die den Alltag
spürbar entlasten.
Jeder Workflow wird mit Ihren echten Dokumenten und Anfragen trainiert und getestet — bevor er live geht.
Mieter- & Eigentümer-Assistent
Beantwortet Standardfragen zu Nebenkostenabrechnung, Hausordnung, Ansprechpartnern und Terminen — mit quellenbasierter Antwort direkt aus Ihren Dokumenten. Eskalation bei rechtlichen Themen.
Wartungsanfragen-Triage
Eingehende Schadensmeldungen werden automatisch klassifiziert (dringend / regulär), priorisiert und direkt an den richtigen Handwerker oder Hausmeister weitergeleitet — ohne manuelle Bearbeitung.
WEG-Dokumentensuche & -Assistent
Beschlüsse, Nebenkostenabrechnungen, Mietverträge, Protokolle und Instandhaltungsberichte werden durchsuchbar. Verwalter und Eigentümer finden sofort, was sie brauchen — ohne manuelles Blättern.
NKA-Assistent & Internes Wissenstool
Erklärt Nebenkostenpositionen verständlich gegenüber Mietern, beantwortet Rückfragen zu Abrechnungen und pflegt SOPs, Rechtshinweise und objektspezifische Regeln als interne Wissensbasis für Ihr Team.
Datenschutz by Design. Alle Workflows werden nach DSGVO konzipiert — Rollenkonzept, Verarbeitungsverzeichnis und Datenschutzhinweise inklusive. Keine Mieterdaten in US-Clouds.
03 · Der Weg
Von der ersten Mieteranfrage
zum laufenden Assistenten.
Wir schauen uns Ihre Kommunikationsvolumen, Dokumententypen (Mietverträge, WEG-Beschlüsse, NKA) und Verwaltungssoftware gemeinsam an. Kein Aufwand für Ihr Team.
Wir definieren Eskalationspfade für rechtliche Themen, DSGVO-Rollen, Datenschutzkonzept und die Integrationsarchitektur für Ihre Verwaltungssoftware. QA-Testfälle inklusive.
Anbindung an Ihre Verwaltungssoftware oder E-Mail-System. Testläufe mit echten Anfragen und Dokumenten, vollständige QA, Übergabe an Ihr Team. Kein Lock-in.
04 · Ergebnisse
Was Hausverwaltungen nach dem Pilot
konkret berichten.
60%
Standardanfragen automatisiert
Durch quellenbasierte Beantwortung direkt aus Mietverträgen, NKA und Hausordnung
24/7
Verfügbarkeit des Mieter-Assistenten
Auch außerhalb der Bürozeiten — ohne Mehrkosten für Ihr Team
2–3h/Tag
weniger Verwaltungsaufwand
Durch automatische Triage, Routing und Dokumentenzugriff im Tagesbetrieb
07 · Letzter Schritt
Prozess schildern.
Wir melden uns.
Kein Risiko.
Schreiben Sie kurz, welchen Prozess Sie automatisieren möchten. Sie können bis zu 3 Beispieldokumente (PDF, Office, Bild) direkt anhängen — z. B. SOP, Mietvertrag oder Lieferschein. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit konkreten nächsten Schritten.